Recevoir une notification Colissimo mentionnant Remit Services Co Limited comme expéditeur déclenche souvent une inquiétude immédiate. Le nom est inconnu, l’origine du colis semble floue, et l’on se demande s’il faut craindre une arnaque ou simplement attendre sa livraison. Pour y répondre, il faut distinguer deux questions qui se posent souvent ensemble mais n’ont pas la même nature : qui est réellement cette entité, et quel risque représente le SMS ou la notification reçue.
Infinite Remit Services Co Limited : une société enregistrée à Dublin depuis 2023
Infinite Remit Services Co. Limited est une société dont l’enregistrement est documenté en Irlande, à Dublin. Son numéro au registre irlandais des sociétés (CRO) est CRO 740373, avec un EUID IECRO.740373. L’adresse enregistrée est The Sidings, 4th Floor, Haddington Road, Grand Canal Quay, Dublin D02 W086. Elle a été constituée le 5 mai 2023.
L’Irlande est une juridiction fréquemment choisie par des entreprises opérant dans le secteur financier et technologique en Europe, notamment en raison de son cadre fiscal et de sa main-d’oeuvre qualifiée. Ce choix de domiciliation ne suffit pas, à lui seul, à qualifier une société de suspecte.
Son rôle documenté est celui d’un intermédiaire de paiement : elle encaisse des transactions pour le compte de marchands tiers, en l’occurrence pour des achats réalisés sur la plateforme SHEIN. C’est ce qui explique l’apparition de ce nom sur les relevés bancaires ou les notifications de suivi Colissimo, à la place du nom SHEIN que le destinataire attendrait.
Pourquoi le nom Remit Services apparaît sur un Colissimo SHEIN
La chaîne logistique et financière du e-commerce asiatique à destination de l’Europe repose souvent sur des entités intermédiaires. Lorsque SHEIN expédie un colis via La Poste (Colissimo), c’est l’entité qui a déclenché l’envoi auprès du transporteur qui apparaît comme expéditeur, et non le site marchand sur lequel l’achat a été effectué.
Des utilisateurs ont rapporté avoir reçu une notification Colissimo mentionnant Infinite Remit Services alors qu’ils attendaient une commande SHEIN. La vérification dans leur espace client SHEIN ou via le numéro de suivi officiel a confirmé la correspondance.
Ce décalage entre le nom affiché et le nom attendu est la principale source de confusion. Il ne constitue pas en soi un indicateur de fraude.
Le vrai risque : les SMS de livraison frauduleux, pas le nom de l’expéditeur
La question du risque doit être posée différemment selon ce qui a déclenché l’alerte. Voir un nom inconnu sur une notification Colissimo dans l’application officielle La Poste est distinct de recevoir un SMS demandant de cliquer sur un lien ou de payer des frais de livraison.
Les autorités compétentes en matière de cybersécurité documentent régulièrement des campagnes de faux SMS de livraison. Ces messages usurpent l’identité d’un transporteur (Colissimo, Chronopost, DPD) et poussent le destinataire vers un site frauduleux, parfois sous prétexte de frais de douane ou de frais de réexpédition à régler. Le mécanisme peut aller jusqu’à l’installation d’un logiciel malveillant ou au vol de données bancaires.
La distinction clé est la suivante :
- Une notification reçue dans l’application officielle La Poste ou dans l’espace client Colissimo, mentionnant Remit Services comme expéditeur, correspond dans les cas documentés à un envoi SHEIN légitime. La vérification se fait via le numéro de suivi dans ces outils officiels.
- Un SMS reçu sur le téléphone, avec un lien cliquable et éventuellement une demande de paiement, doit être traité comme suspect par défaut, indépendamment du nom de l’expéditeur mentionné. Aucun opérateur légitime ne demande de régler des frais de livraison par SMS avec un lien externe.
- Un prélèvement bancaire au nom d’Infinite Remit Services, cohérent avec le montant et la date d’une commande SHEIN, correspond à une transaction normale. En l’absence de commande correspondante, un signalement auprès de la banque est la démarche appropriée.
Le nom « Remit Services » dans un SMS n’est ni une preuve de légitimité ni une preuve de fraude. C’est le contenu de la demande, le lien et le contexte qui déterminent le niveau de risque.
SHEIN sous surveillance européenne : un contexte à ne pas confondre avec la fraude au colis
En mai 2025, le réseau européen des autorités de protection des consommateurs a adressé un signalement à SHEIN concernant des pratiques jugées potentiellement contraires au droit de la consommation européen : présentation des réductions, mécanismes de pression à l’achat, conditions de retour. Ce signalement s’inscrit dans un contexte plus large de régulation des grandes plateformes sous le Digital Services Act.
Ce contexte est pertinent pour évaluer la plateforme SHEIN dans son ensemble. Il ne concerne pas directement Remit Services Co Limited ni les colis expédiés en France. Une commande SHEIN en cours de livraison n’est pas rendue frauduleuse par ces procédures réglementaires.
Il existe ici une limite documentaire : les informations disponibles ne précisent pas si Infinite Remit Services Co Limited traite exclusivement des transactions SHEIN ou si elle intervient pour d’autres marchands. Cette question reste ouverte pour les utilisateurs qui reçoivent une notification Remit Services sans avoir de commande SHEIN en cours.
Vérifier un colis Remit Services Colissimo : la méthode indépendante
La vérification d’un envoi ne doit jamais passer par un lien reçu par SMS, même si l’expéditeur semble connu. La démarche recommandée est de repartir de la source :
- Ouvrir directement l’application Colissimo ou le site laposte.fr et entrer le numéro de suivi manuellement.
- Vérifier dans l’espace client SHEIN (ou tout autre marchand concerné) si une commande est en cours avec ce numéro de suivi.
- En cas de prélèvement bancaire sans commande identifiable, contacter sa banque pour signaler la transaction et demander une vérification avant toute opposition.
Cette méthode indépendante permet de distinguer un vrai colis d’une tentative d’hameçonnage sans s’appuyer sur les informations contenues dans le message suspect lui-même.
Remit Services Co Limited, dans les cas documentés, est un intermédiaire de paiement enregistré, associé à des transactions SHEIN légitimes. La vigilance reste justifiée non pas sur le nom de cette entité, mais sur les SMS non sollicités qui l’utilisent comme prétexte pour collecter des données ou des paiements.
